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| ご利用ナビ |
| かんたんナビ |
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| ご用意いただくもの:欲しい情報 |
| お電話番号: | 必須 |
| ご住所.お名前等: | 印刷物送り先として |
| 連絡方法: | ライン or メール ※すでにどちらかでご連絡いただいている場合は結構です。 |
お問合せフォームに必要事項をご記入ください。ラインからのお申込みの方は必要な情報をメッセージにまとめてご記入下さい。 |
| 文字や文章・問い合わせ先などの文字情報をまとめて一括でご提出ください。 ※デザイン作成後の追加提出はご遠慮ください。 |
封筒は長3と角2の二種類あります。いずれのものがご入用かお伝えください。 長3のデザインは横位置か縦位置の2種類ございます。どちらをご希望ですか? 封筒の色は何色ですか?  |
ロゴがございましたらロゴデータをご用意ください。できるだけIllustratorデータでお願いします。ない場合は高画質JPGをご用意ください。ロゴを作成・トレースは別途料金が発生いたします。 |
| イメージするデザインの見本 |
| デザインにこだわりがある場合は見本となるデザインをご用意ください。あればご提出ください。ない場合はお任せになります。いずれにしても修正回数が同じなので、イメージ提出いただいた方がお客様のイメージに近いものが出来上がります。 |
| 納期について |
| デザイン の納期 |
 通常は4〜7日。 お急ぎの場合はご相談ください。 最短4日から可能です。 |
| 印刷の 納期 |
確定日より7営業日 |
| 確定日 とは |
ご入金確認ができて、 デザイン・仕様がすべて確定された 時点の日です。 ただし、14時を過ぎると確定日が次の日になる 場合がございます。 |
| 確定以降 の修正 |
確定して印刷のお手配をした後の デザインの修正・発送先等の 変更はできません。 |
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| 印刷物はデータ入稿から7営業日で発送され発送後1日〜2日で到着します。製作料は印刷前の全額前入金です。ご入金が確認でき次第ご注文確定となり印刷の手配を致します。印刷お手配後のデータ修正はできません。印刷受付完了後の送付先修正はできません。 |
| お支払い方法 |
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| キャンセル・返品について |
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| キャンセルはお受けできません。製作途中でキャンセルされる場合は、それまでかかった製作の費用の全額を請求させていただきます。また印刷物の返品はお受けできません。 | |
仕上がりには万全を期しておりますが、万が一ミスプリントがございましたら対処いたします。ただし、保証できるものとできないものがございます。ミスプリントの保証についてをご確認ください。 |
| 作品のサイト掲載について |
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| 印刷に必要な画像の画素数 |
印刷に適した解像度350dpiで計算したときの大きさごとのピクセル数です。
いただいた原稿は解像度のご理解をいただいたものとしてお取り扱いいたしますので、基準に満たない画像でもそのまま印刷する場合がございます。解像度が低いと印刷の仕上がりに鮮明さが欠ける場合がございます。その旨ご了承ください。ただしあきらかに画質に問題がある場合は再提出をお願いするか、画像のトレースを作成させていただく場合がございます。 トレース料金は別途発生します。 |
| ミスプリントについて |
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| 保証できるもの |
最終確認のデザインと違う状態だった
極端にズレていた
印刷物にヨゴレ・破損があった
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| 保証できないもの |
誤字があった・綴りが間違っていた
微妙なズレ
送り先に間違いがあり届くのが遅れた
印刷された色が思っていたものと少し違っていた
解像度が低く画像が不鮮明だった
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| クリエイターからのお願い |
| 当事業所では、全ての業務を1人で行っております。おかげさまで多くの方からご依頼をいただけるようになり、常に多くの案件をかかえております。お客様とのやりとりも大切で重要な業務なのですが、一番肝心なものはクリエイティブな作業です。クリエイティブワークは繊細で集中力を要する仕事です。急なお客様との対応に追われているとクリエイティブワークに集中できなくなり、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになります。ですのでご協力いただきますようお願いいたします。 |
| お問合せ電話について |
| クリエイターは日中、打ち合わせ・出張・外出等で、必ず電話に出られるという状態ではありません。また出先で電話を受けた場合、手元に資料がなくお客様のご質問に即答できない場合がございます。お客様が知りたい情報は概ねサイト内に記載しておりますので、あらかじめご確認ください。 |
| 電話対応について |
| 最初のお問合せ時、お電話で概要をお聞きいただくのは問題ございません。ご不明なことやこちらのスケジュール確認をお問合せください。 製作に関する基本的なご指示 (デザインについて・仕様について・デザインの修正指示等) はフォーム・メール・ラインなどで必ず文書化してご指示ください。内容を拝見して、不明な点がございましたらこちらから電話する場合がございます。(複雑な案件であれば必ず電話するようにしております) 意思疎通が複雑な内容ではない事項については、基本的にはメール・ラインでご連絡いただきますようお願いいたします。 |
| ラインの対応について |
| ラインでコンタクトを取られる場合でも、必ずフォームから情報をお寄せください。ラインのみですべてのコンタクトを取られる場合は、情報をまとめてお寄せください。簡単なご質問もお答えしておりますが、「いくらですか?」「見積をお願いします」など、金額に関するご質問は、見積が可能な情報を全て明記してください。お客様に提出していただきたい「必要な情報」はこちらです。 ※お願いを守っていただけない場合、繁忙期には後回しにさせて頂きます。 |
| 作業進行時の意思疎通について |
| 作業はお客様からのご回答で進行します。意思疎通がスムーズにいくようご協力をお願いいたします。以下のような場合に進行が難しくなることがあります。 ●こちらの質問に答えていただけない方 |
| ◇こちらのメッセージをしっかりとお読みいただき、 質問には全てお答えください ◇答えていただけていないともう一度同じ質問をしなければいけなくなり 心苦しく感じます。 ◇複雑な案件の場合ちゃんと内容をご理解いただけていないと、 進行そのものが難しくなります。 |
●指示があいまいで毎回こちらからの 確認(逆質問)が必要な方 |
| ◇言葉足らずは誰でもあることですが (私にもあります) 何度もある場合は非常に困ります。 |
●返信が3日以上かかる(土日祝は除く) |
| ◇回答が遅れる場合は、その旨を事前にお知らせください。 |
●すべて電話で伝えてくる方 |
| ◇電話ですと記録が残らないため後から「言った/聞いていない」 というトラブルが発生します。 |
など意思疎通に支障が多く発生する場合はこちらから製作を中断してご依頼自体をお断りする場合がございます。 |
| ＊ |
| お客様の利便性を下げることになるかもしれませんが、お客様にとって本当に大事なことは、最良の状態で納品し、成果物にご満足いただくことです。勝手を申しますが何卒ご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。 |
| 主要ページのご案内 |
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| 簡単ガイドをご覧ください |
| 封筒製作をご検討中の方…簡単ガイドのご案内 |
| 封筒を作ってみたいけどどうなるか不安…。連絡した後に何をすればいい? 事前に確認できるの? 支払いは? →簡単ガイドで全体の流れをご確認ください。 |  |
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| お問合せ |
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| ラインによるお問合せ |
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