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| 最初のお問合せはお電話かフォームかメールになります。 その後の作業進行のための情報伝達ツールは下記のものになります。 いずれもテキスト文書原稿と修正指示と添付ファイル・添付画像送付が可能です。 ご都合の良いものをご利用ください。 ※文字原稿の指示は必ずテキストでお送り下さい。口頭では漢字かな/仮名の表記が認識できません。 各製作物は修正回数に制限を設けております。 修正指示はできるだけ1度にまとめて、文書化したものをご提供ください。 ●電話: 070-5357-1771 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00 ●郵送:〒761-0443 香川県高松市川島東町74 ●FAX:必要がございましたらお知らせいたします。 FAXは判読しづらいのでできるだけご遠慮ください。 ■ ご返信のお願い 実際に製作に入った際、こちらからお送りしたものに対して、できるだけ3日以内に何らかのご返信をいただきますようお願い申し上げます。ご返信いただけない理由がある場合はその旨を事前にお知らせください。 |
| お支払いについて |
| 最終入金はデータ納品、または印刷納品前とさせていただきます。いかなるご事情があっても入金前の印刷お手配・データ納品はいたしかねます。 | ||||||||||||||||||||||||||||
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| 着手金について |
| ■ デザイン費が2万円未満のご依頼の場合 デザインがほぼ完成しましたら再お見積・請求書を発行します。 お振込み確認をもちましてデータ納品、または印刷お手配いたします。 ※ただし製作物により2万円未満のものでも着手金・または前納をお願いする案件がございます。 ■ デザイン製作費2万円を越える製作費の場合 着手金としてデザイン製作費の50%を前入金をおねがいいたします。デザイン完成の後、全額ご入金後データ納品、または印刷お手配いたします。お客様のご都合でキャンセルが発生した場合は、それまでの製作費を差し引いた金額をお返しします。ただし返金手数料はお客様のご負担となります。 |
| 請求書・領収書発行について |
| ■ 請求書について 請求書はメールでお送りしております。郵送は行っておりません。郵送ご希望の場合、請求書発行手数料800円を請求させていただきます。なお、初回お取引の方は、ご入金確認後に領収書とともに請求書を郵送させていただきます。 ■ 領収書について 銀行振込で手書き領収書の発行を希望される場合、お申し付けください。なお、誠に恐れ入りますが領収書発行手数料800円を請求させていただきます。 |
| キャンセル料について |
| デザインラフを作成した時点で、デザイン料が発生します。お客様のご都合でキャンセルされる場合は、それまでの製作にかかる費用の全額をお支払いいただきます。 |
| 分割請求について |
| 制作物が大きなもので作業が複数月にまたがってしまう場合や、お客様のご都合で作業が滞っている場合は、一旦月の末日で清算しそれまでにかかった製作費の全額をお支払い頂きます。お支払いは翌月の5日までにお願い致します。ただし滞る理由によりますのでご事情をご連絡下さい。 |
| 遅延損害金 |
| お客様が当方に対する金銭支払い債務を遅延したときは、元本に加え、年14.6%の割合(年365日の日割計算)による遅延損害金を付加してお支払いいただきます。 |
| 著作権について |
| 著作権についてはDREAM STRATEGY. が所有しています。完成後、作成したデザインを当サイト・ブログ・ポートフォリオ等に使用させていただきます。 |
| 使用権について |
| 使用権はお客様がご依頼いただきました製作の範囲になります。イラスト・ロゴ等は使用権を譲渡しております。チラシ・パンフレット・名刺・のぼりなどの印刷物は印刷物については使用権を譲渡しておりますが、デザインそのものの使用権は譲渡しておりません。デザインデータを印刷会社に持ち込み、大量に印刷することは認めておりません。ただし、社内や身近なクライアントに配る程度であれば、プリントアウトしてご使用いただくことは可能です。また告知材料としてSNSでご使用いただいても結構です。【デザインを自由にご使用になりたい場合はデータ納品手数料(デザイン料金の30%〜50%)をお支払いいただければ、使用権を譲渡しております】WEBサイトにつきましてはサーバーにUPしているデータの範囲であれはご自由にお使いいただけます。 |
| 修正について |
| 修正指示はメールにて、明文化され、場所の修正は位置関係がわかるものをお送りください。長文はテキストでお送りください。修正回数は制限を設けております。既定の回数を超える場合や、修正の内容により別途修正料金が発生します。ただし、文書・文字・位置などの修正依頼がお客様のご指示通りに反映されていない場合は反映されるまで修正いたします。修正が進んだ段階でのデザインの大幅な変更は、別途修正料を頂きます。全く違うものを希望される場合は、新規制作費を追加させて頂く場合がございます。ご了承ください。 |
| 印刷発注後の変更・キャンセルについて |
| 印刷発注後のデータの修正、部数の変更、配送先の変更、納期の変更は、入稿後の経過時間によって変更不可能になり、キャンセル料が発生します。原則、キャンセル料金はお客様のご負担とさせていただきます。 |
| 商品の返品・交換 |
| 完全オーダーメイドのため、お客様の都合による返品・交換はいかなる理由がございましてもお受けできません。ただし、印刷物で生産の過程で万一不良品とみられる商品が混在していましたら、当方までご連絡ください。商品の品質を確認するため、郵送をお願いすることがございます |
| 印刷物の納期・配送について |
| 配送先のご指示は、わかる時点で早めにご指示ください。 特にご指示いただかなければ、こちらが把握している事業所のご住所にお送りいたします。 データ入稿後の配送先の変更はできません。 印刷日数につきましては、各印刷料金表に記載しております。 到着予定日につきましては、印刷入稿する時点でお知らせいたします(あくまで目安となります) 印刷物は印刷会社の都合で、早めに印刷・発送される場合がございます。 到着日についてはお約束いたしかねます。ご発注は余裕を持ってご依頼ください。 到着日の確認のお問合せには対応できません。 配送業者・配送時間はご指定いただけません。 |
| ミスプリントの対応について |
| ご依頼者様責任とさせていただきます。 印刷内容については、事前にお客さまに印刷完成状態のデザインをご確認いただき、OK(そのまま印刷をしても良いというご指示)を得た上で、印刷させていただいております。発注者さまのご指示で進めておりますので、製作者に責任はございません。デザイン確認(校正)は、デザイン内容、文字内容を含めたものです。文字のミスについてもご確認いただくために校正をお願いしております。印刷後、発覚したミスにつきましては、状況により、修正は無償でさせていただきますが、印刷料金については保証いたしかねます。 再印刷料金はお客様負担とさせていただきますのでご了承くださいませ。なお、状況によりお値引きを考慮させていただく場合がございます。 ■ 最終デザインとは違うデザインになっていた場合 最終確認データ内容と異なる状態で印刷され、その中で問題があった場合、状況をよく確認した上で対処させていただきます。 例) 最終デザイン(最終確認用のデザイン)とは違う状態のものが印刷されてきた。 例) 印刷がズレていた。紙が折れていた、または汚れている。など。 ※1mm程度のズレはご容赦ください。ただし名刺の場合は内容をよく拝見して判断させて頂きます。 なお保証の範囲は最大でも印刷料金の範囲内とさせて頂きます。ご了承ください。 ■ 印刷断裁のズレについて 印刷の技術上、デザインの断裁(断ち切り線)から３mmズレる恐れがあります。3mmズレることは現実にはほぼありませんが、0.2mm〜1mm程度のズレは実際には起こり得ます。そのため、デザインでは断ち切りから3mm以内に、切れてしまうと意味の通じなくなるようなもの(文字とかデザインで重要なもの)は配置しないことになっております。印刷物のズレにつきましては、程度により印刷会社に保証してもううことは可能な場合もありますが、保証してもらえないケースもございます。こちらがデザインを負かされる場合は上記の内容に配慮したデザインになっております。お客様のご要望で、断裁から3mm以内に、文字や重要なデザインを配置する場合がございますが、ズレてバランスが崩れるリスクがあることを、予めご了承ください。 |
| 増刷について |
| こちらで作成しました印刷用データにつきましては、半永久的に保存しております。(ただし、パンフレットやホームページなど、写真を多用した製作物につきましては、3年間保存とさせていただきます。)印刷物がご入用の際は、印刷料金のみの対応となります。 |
| 免責事項 |
| 当方は、お客様、または第三者が本サービスを利用した際に生じた不良や遅延などの損害については、いかなる場合におきましても、商品代金を超える賠償はいたしません。本サービスに関連してご利用者様が被った逸失利益、事業機会の損失、データの損失、事業の中断、その他間接的または付随的損害については一切の責任を負わないものとします。 |
| ご利用ガイドへの合意 |
| ご利用いただくにあたり、上記の内容に合意したものとさせていただき、問題が発生した場合は、上記内容の範囲で従っていただきます。 |
